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ダウンロードファイルの不具合・損傷等や提供サービスの不履行等を除いて、原則的に契約の解除や返金を行うことはできません。ダウンロードファイルの不具合・損傷等や提供サービスの不履行等に該当する場合は、出品者および購入者の当事者間で協議の上、合意によって問題を解決していただく必要があります。

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