商品がダウンロードできません

ダウンロード可能なファイルのみを提供する商品を購入された場合は、お支払い完了とともに購入管理の「ダウンロード」から提供されているファイルのダウンロードが可能となります。

行為を伴う定型サービスとダウンロード可能なファイルの双方を提供する商品を購入された場合は、出品者が注文に対して注文確定した後に、購入管理の「ダウンロード」から提供されているファイルのダウンロードが可能となります。

これらの条件を満たしているのに、ファイルのダウンロードができない場合は、以下の理由が考えられます。

1. ダウンロードファイルに設定された有効期限を過ぎている。
2. ダウンロードファイルに設定されたダウンロード可能回数を超過している。

これらの制限が設けられていないか商品ページをご確認の上、不明確である場合には、ショップへ直接お問い合わせください。